Возврат или обмен товара надлежащего качества, приобретенного по розничным ценам, возможен в случае, если сохранены его товарный вид (этикетки и бирки, предусмотренные производителем), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 календарных дней с момента получения товара.
Процедура возврата
Возврат Товара возможен следующими способами:
Самостоятельный возврат Товара в фирменный пункт самовывоза/возврата | Шоу-рум с понедельника по субботу с 9.00 до 18.00: тел. +7 (903) 509-52-02 | |
Пункты самовывоза Boxberry | Покупатель оплачивает транспортные услуги самостоятельно! | |
Пункты самовывоза CDEK | Покупатель оплачивает транспортные услуги самостоятельно! | |
Отправка Почтой России | Покупатель оплачивает транспортные услуги самостоятельно! Почтовый адрес для возврата Почтой России: 105066, Москва г, Нижняя Красносельская ул, дом № 40/12, корп. 2, оф.146, получатель: ИП Кононович Д.П.. При отправлении посылки почтой обязательно выслать менеджеру трек-номер отправления. | |
Посылки, отправленные наложенным платежом остаются невостребованными.
Товары бывшие в употреблении к возврату не принимаются.
Для возврата товара и денежных средств Вам необходимо предоставить:
- заполненное "Заявление на возврат товара надлежащего качества" (скачать);
- паспортные данные (копии 2 и 3 страницы);
- товарный или кассовый чек;
- номер банковской карты, с которой производилась оплата;
- ФИО (на русском языке и в латинской транскрипции, как на банковской карте, с которой производилась оплата);
В случае частичного возврата заказа, если итоговая сумма покупки, за вычетом возвращенных товаров, составит менее 10000 руб., то при перечислении денежных средств покупателю из суммы возврата будет удержана стоимость доставки по заказу.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней со дня возврата товара и получения соответствующего требования покупателя.
По всем вопросам, связанным с возвратом товара, обращайтесь по телефону:
8(495) 374-63-90 с понедельника по субботу, с 9:00 до 18:00 часов.